_________________________________________________________________________________________________________________________
1 Facultad de Ciencias, Tecnologías y Artes. Universidad Nacional de Pilar. cynra892@gmail.com
ISSN: 2617-7374, julio-diciembre 2023.
Vol. 3 Nro. 2. Pág: 40-53
ARTÍCULO ORIGINAL
AGENTES TECNOESTRESORES EN LOS DOCENTES DE LA
CIUDAD PILAR. CASO: CENTRO REGIONAL DE EDUCACIÓN
"MARISCAL FRANCISCO SOLANO LÓPEZ”, EN EL NIVEL MEDIO
TURNO NOCHE-2023
Cynthia Mabel Ramírez González 1
Recibido: 25/ febrero/ 2023
Aprobado: 28/ agosto/ 2023
40
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Agentes tecnoestresores en los docentes de la ciudad Pilar. Caso: Centro Regional de
Educación "Mariscal Francisco Solano López”, en el nivel medio turno noche-2023
Resumen:
La innovación ha convertido a la tecnología en una parte integral de nuestras vidas, las
cuales han realizado cambios y brindado innumerables beneficios, como también una serie de
desafíos que afectan la salud. Uno de estos desafíos es el fenómeno conocido como tecnoestrés.
El objetivo fue identificar los agentes tecnoestresores en el contexto de los docentes del Nivel
Medio de una Institución Pública de Enseñanza de la ciudad de Pilar, se optó por una
investigación descriptiva, observacional y transversal, con enfoque cuantitativo, por medio de
un censo aplicado a 42 docentes, a través de un cuestionario estructurado. El estudio revela que
los agentes tecnoestresores se presentan cuando el uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) genera una mayor cantidad de trabajo en un tiempo reducido, los docentes
demuestran resistencia al cambio y no son autodidácticos/as. Los tecnoestresores identificados
en el contexto de docentes son: la sobrecarga tecnológica, la complejidad tecnológica, la
incertidumbre tecnológica y la dependencia tecnológica. Estos tienen impacto negativo en la
salud física y mental, afectando la calidad de la enseñanza.
Palabras clave: Conflictos; resistencia; tecnodemandas; tecnorecursos.
41
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Ñemombyky
Pe mba’e pyahu ojapo teknolohíagui peteĩ momba’eguasu ñande rekópe, jépemo ome’ẽ
hetaiterei jopoipyhy, avei ogueru apañuãi ohypýi ñande rekove. Peteî apañuãi ha'e tecnoestrés.
Hembipotápe ojekuaa umi tecnoestresores orekóva umi mbo'ehára Nivel Medio peteî mbo’ehao
tavaguasu Pilárpe, ojeporavo tembikuaareka descriptiva, observacional, transversal ha
prospectiva, orekóva enfoque cuantitativo, omoañetévo censo 42 mbo'ehára kuérape,
poranduha rupive. Ko análisis ohechauka umi tecnoestresante ojehu ojeporúvo Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC) omoheñóivo tembiapo tuichavéva sa’i aravópe, mbo'ehára
ndoñemoambuei ha ndopraktikái ha’eño noñeha’äi oikumby. Umi tecnoestresores
ojehechakuaáva mbo'ehára omba’apohápe ha'e: sobrecarga tecnológica, complejidad
tecnológica, incertidumbre tecnológica ha dependencia tecnológica. Ko'ãva ndombohesäiri
ypyporápe ha omba’apo vai iñakä ha heterekuérare, ohypýiva ñembo’e porã.
Ñe’ẽ tenondegua: oñeikotevẽva tecnológica rehegua; Tecnorecursos rehegua.
42
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Technostressors among teachers in the city of Pilar. Case: "Mariscal Francisco Solano
López" Regional Education Center, middle school, evening shift - 2023
Abstract
Innovation has made technology an integral part of our lives, which have made changes
and provided countless benefits, as well as a series of challenges that affect health. One of these
challenges is the phenomenon known as technostress. The objective was to identify the techno-
stressors in the context of the Middle Level teachers of a Public Teaching Institution in the city
of Pilar, a descriptive, observational and transversal investigation was chosen, with a
quantitative approach, through a census applied to 42 teachers, through a structured
questionnaire. The study reveals that techno-stressors occur when the use of Information and
Communication Technologies (ICT) generates a greater amount of work in a reduced time,
teachers demonstrate resistance to change and are not self-taught. The technostressors identified
in the context of teachers are: technological overload, technological complexity, technological
uncertainty and technological dependency. These have a negative impact on physical and
mental health, affecting the quality of teaching.
Keywords: Conflicts; Endurance; Technolawsuits; Technoresources.
43
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Introducción:
En la era digital en la que vivimos, la integración de la tecnología en el ámbito educativo
ha adquirido un papel fundamental. Los avances tecnológicos ofrecen numerosas oportunidades
para mejorar la enseñanza y el aprendizaje, pero también generan nuevos desafíos. Uno de estos
desafíos es el tecnoestrés, que según Salanova (2003) “El tecnoestrés está directamente
relacionado con los efectos psicosociales negativos del uso de las TIC” (p.227).
Según Thompson (2021) el cierre de las escuelas durante la pandemia de COVID-19 ha
provocado un estrés significativo entre los profesores. La transición a la enseñanza en línea ha
provocado una mayor carga laboral y desafíos relacionados con la infraestructura, como el
acceso a la tecnología e Internet. Los docentes también han expresado su preocupación por el
acceso desigual al aprendizaje en línea y temores por su salud y seguridad cuando las escuelas
reabran sus clases presenciales. El continuo aumento de la carga de trabajo, incluida la
responsabilidad de recuperar los aprendizajes perdidos y atender a más estudiantes, ha
impactado negativamente en el bienestar de los profesionales de la enseñanza.
En este contexto, Giraldo (2020) indica que los docentes podrían ser una población con
mayor posibilidad de adquirir tecnoestrés ya que las demandas que implica su profesión es el
uso constante de la tecnología para el cumplimiento de sus funciones.
Desde la percepción de Leung y Zhang (2017) el uso de plataformas, de nuevos
programas de videoconferencias, de herramientas de trabajo colaborativo y de aplicaciones para
el seguimiento del desempeño se ha convertido en parte cotidiana del quehacer docente. En
consecuencia, los límites de la jornada laboral se han desdibujado a tal punto que han
aumentado la sobrecarga de tareas y la demanda mental, en desmedro de la satisfacción laboral,
la productividad y el equilibrio entre la vida personal, sociofamiliar y laboral.
Con el aumento en la adopción y uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC), se vuelve relevante examinar el fenómeno del estrés tecnológico o
tecnoestrés. Este término se refiere a una forma específica de estrés que surge del uso individual
de las TIC, y se considera un subdimensión del estrés en general. Los factores que generan
tecnoestrés, también conocidos como tecnoestresores, son las causas por las cuales las personas
experimentan dicho estrés relacionado con la tecnología.
Los factores mencionados, están vinculados a estímulos, eventos o demandas que son
generados por la tecnología y son percibidos de manera negativa por los individuos (Ragu-
Nathan y otros, 2008 citado en Sarabadani et.al, 2018).
44
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Aragüez (2017) refiere que son factores o elementos específicos dentro del entorno
tecnológico que desencadenan o contribuyen al tecnoestrés. Son las demandas, características
o situaciones relacionadas con el uso de la tecnología que pueden generar estrés y tensión en
las personas. Los tecnoestresores pueden incluir la sobrecarga de información, la falta de
habilidades técnicas, la presión de tiempo, la interrupción constante, la falta de control o la falta
de equilibrio entre la vida personal y digital. Los tecnoestresores se pueden categorizar en dos
bloques: tecnodemandas y ausencia de tecnorecursos laborales.
Las demandas laborales: están relacionadas a la sobrecarga en el trabajo, la rutina en el
trabajo, la monotonía, el conflicto de rol ya que aparecen demandas de trabajos que son
incompatibles al puesto de trabajo y también el conflicto trabajo-familia.
Los recursos laborales: son entre otros, el nivel de autonomía en el trabajo con las TIC,
el feedback o retroalimentación sobre las tareas realizadas con las TIC, y el clima de apoyo
social por parte de compañeros y supervisores en el uso de las TIC.
Los recursos personales: tienen que ver con las características personales, pues las
mismas facilitan el trabajo teniendo en cuenta las altas demandas y la falta de recursos laborales,
entre los principales recursos se encuentran las creencias sobre las propias competencias para
hacer frente a las tecnologías (Salanova et.al, 2007).
Este trabajo tiene un gran interés debido al impacto sobre el uso de la tecnología como
la principal fuente de interacción educativa entre docentes, alumnos, como también padres de
familia, por tal motivo la utilización de la misma en la actualidad representa un motivo para
conocer de qué manera su uso frecuente repercute en la salud de los docentes, ya que en
Paraguay existe una investigación sobre el tecnoestrés realizada por González y Pérez (2019)
en el cual se constató que los profesores presentan malestares como dolores de espalda, cabeza,
molestias oculares, tensión muscular, además de ansiedad, fatiga, dificultades de concentración
entre otros, a consecuencia del uso de la tecnología.
Los generadores de tecnoestrés están asociados al uso de las tecnologías de la
información y comunicación, Tarafdar et al. (2010), indica que los factores de estrés de usuarios
de tecnología son:
• Sobrecarga tecnológica: se refiere a la cantidad de información que los docentes
deben procesar y manejar a través de la tecnología.
• Complejidad tecnológica: se refiere a la dificultad que los docentes pueden
experimentar al utilizar nuevas tecnologías o herramientas digitales.
45
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
• Incertidumbre tecnológica: se refiere a la falta de claridad o información sobre el uso
de la tecnología.
• Dependencia tecnológica: se refiere a la sensación de que los docentes no pueden
realizar su trabajo sin la tecnología.
Es importante que los docentes estén atentos a estos creadores de tecnoestrés y abordar
con la capacitación en el uso de la tecnología y la promoción de un equilibrio entre el trabajo y
la vida personal. Esta revisión se llevó a cabo basándose en la suposición de los docentes del
Nivel Medio de una Institución Pública de Enseñanza de la ciudad de Pilar se encuentran
expuestos a agentes tecnoestresores en su desempeño cotidiano, con el propósito de identificar
y prevenir el Tecnoestrés en docentes y sus efectos negativos en la salud física y mental,
permitiendo gestionar el Tecnoestrés para mejorar bienestar y eficacia en el aula. Además, la
investigación sobre agentes tecno estresores en los docentes tiene alcances, que permiten
identificar los problemas y necesidades de los docentes en relación con los agentes tecno
estresores, contribuir a la generación de soluciones y estrategias de prevención, promover el
desarrollo profesional de los docentes y favorecer a la mejora de la práctica educativa, ya que
proporcionan información relevante sobre los agentes tecno estresores y sus efectos en los
docentes, por otra parte, algunas limitaciones son la resistencia de los docentes, la falta de
experiencia y la falta de recursos, tanto económicos como tecnológicos.
Se organizó este trabajo de la siguiente manera: comienza con una introducción que
describe el propósito del estudio, aborda la problemática que motiva el análisis y presenta el
estado actual de conocimiento obtenido a través de la revisión bibliográfica. Luego, se explica
la metodología utilizada y la forma en que se accedió a los estudios científicos pertinentes en
el tema. Finalmente, se presentan los resultados, y las conclusiones a las que se ha llegado.
Objetivo
Identificar los agentes tecnoestresores en el contexto de los docentes del Nivel Medio
de una Institución Pública de Enseñanza de la ciudad de Pilar durante el año 2023
Metodología:
El estudio se llevó a cabo utilizando un enfoque cuantitativo, el diseño fue descriptivo,
observacional y transversal. Se recurrió al censo como técnica de recolección de datos,
mediante la aplicación de un cuestionario validado, por expertos encargados de la validación
de los ítems, con el objeto de identificar los agentes tecnoestresores en el contexto de los
46
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
docentes en la institución en el Nivel Medio-Turno Noche del Centro Regional de Educación
Pilar, en el año 2023.
Para la selección de la población de estudio según UNAV (2023) esta investigación se
fundamentó en la vinculación de los docentes, basados en criterios de elegibilidad o inclusión,
por un lado, los participantes, en este caso los docentes, se excluyeron a los docentes que no
formaban parte del Nivel Medio Turno noche de la institución. La población objeto de
investigación está constituida por los docentes de la institución mencionada que suman 42;
debido a la cantidad reducida de docentes, no se aplicó una muestra para la investigación,
utilizándose la totalidad de los profesores.
La validación de expertos se realizó por profesionales que llevaron a cabo un proceso
de validación exhaustiva del instrumento en cada ítem del contenido utilizado en el censo.
Se evaluaron variables o constructos relacionados con situaciones específicas, donde los
censados asignaron valores numéricos de acuerdo con su percepción. Posteriormente, se
analizaron los resultados utilizando técnicas estadísticas de medición, mediante el uso de
software estadísticos como Microsoft Excel. Los resultados se expresaron de manera
descriptiva sujeto a datos obtenidos utilizando un cuestionario contextualizado al entorno de
aplicación respaldado por investigaciones de Salanova et al. (2007) y Quiroz et al. (2020).
Tabla 1: Marco operacional
Variable
Constructos
Técnica e
instrumentos
Indicadores
• Tecnoestrés:
Identificar los
factores que
generan estrés
en los docentes
del Nivel
Medio
• Tecno demandas
− Aspectos físicos
− Aspectos psicológicos
− Aspectos
organizacionales
Se midió a través de
un censo con una
escala de valoración
Nunca=0
Casi nunca= 1
Normalmente=2
Casi siempre=3
Siempre=4
La clasificación de las
respuestas para
obtener una
ponderación del nivel
de presencia de
agentes
tecnoestresores, se
consideró, 0 el más
bajo en cuanto a
frecuencia de
participación del
agente y 4 el de mayor
presencia.
• Tecno recursos
− Habilidades y
capacidades de los
individuos
− Condiciones de la
organización
− Implantación de la
tecnología
• Agentes
− Sobrecarga tecnológica
− Complejidad tecnológica
− Incertidumbre
tecnológica
− Dependencia tecnológica
Fuente: Elaboración propia basada en Salanova et al. (2007) y Quiroz et al. (2020).
47
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
En este estudio se llevó a cabo un conteo de todos los docentes del de Educación
"Mariscal Francisco Solano López" durante el año 2023, específicamente Centro Regional en
el Nivel Medio Turno noche, que suman 42 personas, según la lista proporcionada por la
institución. El instrumento utilizado en esta investigación fue un cuestionario en formato
digital, que contenía indicadores referentes a las Tecnodemandas; Tecnorecursos y Agentes.
La escala valorativa se planteó en un rango del 0 al 4 (Nunca=0, Casi Nunca= 1,
Normalmente =2, Casi siempre=3, Siempre= 4), como lo indica Sánchez, (1998). Con la
información obtenida en la aplicación del cuestionario se procedió a realizar el cálculo
estadístico a través de Microsoft Excel, lo que permitió el desarrollo del análisis. Tumbaco
Gabino (2016) menciona que “en el análisis descriptivo se registran y se tabulan los resultados
del cuestionario que se analiza y se describe lo que sucede en términos viables, observables y
medibles; usa cuadros estadísticos” (p.52).
La información obtenida fue analizada con estricta confidencialidad, garantizando el
anonimato de las personas y profesionales que formaron parte de la unidad de estudio en la
investigación. Una vez obtenidos los datos, estos fueron estructurados de manera que puedan
ser analizados de forma más eficiente, por medio del análisis estadístico, técnica que se utiliza
para resumir y visualizar los datos recopilados a través de la investigación, permitiendo su
apreciación por medio de gráficos y tablas para hacer que los resultados sean más fáciles de
entender e interpretar los resultados obtenidos.
Resultados, discusión y análisis:
Figura 1: Tecnodemandas
Fuente: Elaboración propia, con base en datos obtenidos de un cuestionario aplicado a docentes.
18%
70%
12%
El uso de las TIC me ha generado mayor cantidad de
trabajo en un tiempo reducido
30%
39%
El trabajo con las Tic me parece monótono y
aburrido.
62%
38%
Cumplo con diferentes roles opuestos a mi trabajo
por el uso de las TIC.
58%
42%
El uso de las Tic me ha generado conflicto entre
Trabajo- Familia
70%
18%
12%
Con el uso de las Tic el ritmo de trabajo se ha
acelerado.
Tecnodemanda
48
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Según los datos proporcionados, se puede resumir lo siguiente:
El 70% menciona que “normalmente” con el uso de las TIC el ritmo de trabajo se ha
acelerado, el 58% señala que “casi siempre” el uso de las TIC ha generado conflicto entre
trabajo-familia y el 42% indico que se da “normalmente”; por otro lado, el 62% cumple con
diferentes roles opuestos a sus trabajos por el uso de las TIC, así también el 39% de los docentes
menciona que “normalmente” el uso de las TIC no les parece monótono ni aburrido, mientras
que sobre el mismo ítem el 30% indica que “casi nunca” y por último, el 70% afirma que el uso
de las TIC les ha generado mayor cantidad de trabajo en un tiempo reducido.
En este contexto, y en concordancia a lo que dicen Giraldo y Giraldo (2020) la
sobrecarga laboral es uno de los principales estresores debido a que los docentes realizan
múltiples tareas dentro de su jornada de trabajo, ya que se tiene poco tiempo para planificar, y
simultáneamente se debe cumplir con actividades extralaborales; relacionadas tanto con su vida
personal como con responsabilidades académicas.
Figura 2: Tecnorecursos
Fuente: Elaboración propia, con base en datos obtenidos de un cuestionario aplicado a docentes.
La figura demuestra los siguientes resultados:
El 66% de los docentes “normalmente” manifiesta que les ha sido difícil aprender las
nuevas tecnologías de la información y comunicación, el 40% se considera que “casi siempre”
son resistentes al cambio, mientras que el 39% indica que “normalmente” tienen esa aptitud,
por otro lado, el 36% menciona que “normalmente” su institución brinda apoyo social con
Siempre Casi siempre Normalmente Casi nunca Nunca
80%
60%
40%
20%
0%
48%
38%
14%
Me caracterizo por ser autodidacta para el uso de
las Tic en mi Institución (Nivel de autonomía)
29%
36%
35%
Mi institución brinda apoyo social con relación al
uso de las Tic
39%
21%
40%
Me considero una persona resistente al cambio
(relacionado con las Tic)
66%
14%
20%
Me ha sido difícil aprender las nuevas Tecnología de
la Información y Comunicación.
Tecnorecurso
s
49
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
relación al uso de las TIC y el 35% “casi nunca”, por último, solo el 14% expresa que “casi
siempre” son autodidactas para el uso de las TIC.
Estos datos coinciden con lo expuesto por Ruiz et.al (2019) los cuales consideran que
los factores que inciden en el estrés y en el bajo rendimiento son la falta de autonomía laboral,
el escaso apoyo institucional para la capacitación en el uso de las TIC, así como el poco
acompañamiento de personas calificadas para asesorar a las personas que lo necesitan.
Figura 3: Agentes
Fuente: Elaboración propia, con base en datos obtenidos de un cuestionario aplicado a docentes.
La figura demuestra los siguientes resultados:
El 80% de los docentes manifiesta que “casi siempre” tienen la sensación de ansiedad
por no poder realizar su trabajo sin la tecnología, el 85% considera que “casi siempre” falta
información sobre la manera de usar la tecnología, por otro lado, el 70% menciona que
“siempre” tiene dificultades en el uso de las nuevas herramientas digitales y por último, el 61%
expresa que “casi siempre” tiene mucho trabajo para el procesamiento y manejo de la
información por medio de la tecnología.
Estos datos coinciden con lo expuesto por Tarafdar et al. (2010), donde menciona que
los factores de estrés de los usuarios de tecnologías son la sobrecarga tecnológica, la
complejidad tecnológica, la incertidumbre tecnológica y la dependencia tecnológica.
15%
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9
Siempre Casi siempre Normalmente Casi nunca Nunca
61%
15%
24%
Procesamiento y manejo de la información por
medio de la tecnología
16%
14%
70%
Dificultades en el uso de las nuevas herramientas
digitales
85%
Falta de información sobre la manera de usar la
tecnología
7%
80%
13%
Sensación de ansiedad por no poder realizar su
trabajo sin la tecnología
Agentes
50
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Reflexiones finales:
La tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental en la educación, el
trabajo puede ser útil para las instituciones educativas que buscan abordar este desafío y mejorar
el bienestar de sus profesionales de enseñanza, además de aporta información valiosa sobre el
Tecnoestrés, su impacto e identifica los agentes tecnoestresores, proporcionando algunas
recomendaciones generales para su manejo.
El análisis de las tecnodemandas indica que con el uso de las Tic se ha generado mayor
cantidad de trabajo en un tiempo reducido, no se demuestra monotonía ni aburrimiento, pero ha
llevado a los docentes a cumplir roles opuestos a su trabajo y en menor medida ha causado
conflicto entre trabajo-familia acelerando el ritmo de trabajo.
Respecto a los tecnorecursos, se observa que la mayoría de los docentes demuestran
resistencia al cambio, les ha sido difícil empoderarse del uso de las TIC, no son
autodidácticos/as y el apoyo social es escaso.
A partir de los hallazgos se encarga que los docentes reciban capacitación y apoyo
brindando soporte emocional a los docentes puede ayudarlos a manejar la ansiedad y el estrés
relacionados con los agentes tecno estresores, creando espacios seguros para que los docentes
compartan sus preocupaciones y la promoción de la empatía y la comprensión entre los
miembros del equipo; también proporcionar apoyo práctico a los docentes, como capacitación
en el uso de tecnología, herramientas y recursos digitales, puede ayudarles a manejar de manera
más efectiva los agentes tecno estresores y reducir su carga de trabajo para utilizar la tecnología
de manera más efectiva y establecer límites claros entre su vida personal y laboral.
Por otra parte es transcendental que los docentes y las instituciones educativas
reconozcan las consecuencias del tecnoestrés en el bienestar de los profesionales de la
enseñanza y trabajen juntos para abordarlo de manera efectiva, es de suma importancia que se
brinde un apoyo continuo en el uso de la tecnología, a través de la asistencia técnica y la
resolución de problemas, las autoridades, directivos y supervisores deben establecer políticas
claras en relación con el uso de la tecnología en el aula, la carga de trabajo y la comunicación
con los estudiantes y padres de familia, dichas políticas deben ser comunicadas de manera
efectiva a los docentes y deben ser flexibles y adaptables a las necesidades individuales, como
también reconocer y valorar el trabajo de los docentes, especialmente en el contexto de la
educación a distancia y el uso de la tecnología.
51
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Se destaca la identificación de los agentes tecnoestresores o los factores que generan
tecnoestrés en el contexto de los docentes, algo imprescindible para desarrollar estrategias, el
trabajo tiene implicancias importantes para la comprensión y manejo del Tecnoestrés.
La importancia de este trabajo radica en que aborda un tema relevante y actual en el
ámbito educativo y ofrece herramientas para manejarlo de manera efectiva, como el establecer
límites en el uso de la tecnología, buscar apoyo y colaboración con otros profesores y expertos
en tecnología, aprender nuevas habilidades y conocimientos para mejorar la competencia
tecnológica.
Los agentes tecno estresores en los docentes son elementos que generan estrés y
ansiedad relacionados con el uso de la tecnología en su trabajo. Estos agentes pueden variar y
afectar a cada persona de manera distinta, lo que hace necesario estudiarlos y abordarlos
adecuadamente, para garantizar el bienestar de los docentes y promover un entorno de trabajo
saludable. A las autoridades ministeriales, directivos de la institución y encargados de talento
humano pueden considerar las siguientes sugerencias para brindar soluciones a los agentes
tecno estresores en los docentes, ayudando a los mismos a desarrollar habilidades para manejar
la sobrecarga de trabajo causada por los agentes tecno estresores. Esto puede incluir la
planificación de tareas, el establecimiento de prioridades y la asignación adecuada de tiempo
para cada actividad, también la promoción de la investigación docente, que puede ser una
herramienta útil para identificar soluciones a los agentes tecno estresores y promover el
desarrollo profesional continuo de los docentes. Es importante enseñar a los docentes a utilizar
el pensamiento crítico al utilizar las TIC, para que evaluar puedan la información y los recursos
digitales de manera efectiva y segura, por otra parte, fomentar la colaboración y el trabajo en
equipo entre los docentes para manejar los agentes tecno estresores y promover un uso
responsable de las TIC.
Además, sugiere identificar los factores específicos que generan tecnoestrés en cada
individuo y abordarlos de manera personalizada. Esto puede implicar la utilización de
herramientas y recursos específicos para cada caso, como aplicaciones de gestión del tiempo o
programas de entrenamiento en habilidades tecnológicas.
Referencias:
Aragüez Valenzuela, L. (2017). El impacto de las tecnologías de la información y de la
comunicación en la salud de los trabajadores: el tecnoestrés. e-Revista Internacional de la
Protección Social, 169-190. Obtenido de https://idus.us.es/handle/11441/76351
52
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Ávila, J. (2014). El estrés un problema de salud del mundo actual. Revista CON-CIENCIA, 2(1),
115-124. Obtenido de http://www.revistasbolivianas.org.bo/pdf/rcfb/v2n1/v2n1_a13.pdf
Bruno, I. C. (1998). CATEGORÍAS DE RESPUESTA EN ESCALAS TIPO LIKERT.
Psicothema, 10(3), 629. https://doi:ISSN 0214-9915CODENPSOTEG
Folkman, S., Lazarus, R., Gruen, R., & De Longis, A. (1986). Appraisal, coping, health status and
psychological symptoms [Valoración, afrontamiento, nivel de salud y síntomas psicológicos].
Journal of Personality and Social Psychology, 50(3), 571-579. Obtenido de
https://psycnet.apa.org/record/1986-19792-001
García, M., López, J., & Martínez, E. (2018). Tecnoestrés en docentes: un análisis de las
demandas y presiones tecnológicas en el entorno educativo. Revista de Investigación
Educativa, Vol. 36(Núm. 1), 105-120. https://doi:10.6018/rie.36.1.271491
Giraldo Rivera, D., & Giraldo Vargas, D. (2020). Tecnoestrés y Demandas de Trabajo en
Profesorado virtual/distancia de una Universidad Privada de Colombia. 1-100. Obtenido de
https://repository.uniminuto.edu/bitstream/10656/16175/1/Capitulo%204_Tecnoestr%C3%A
9s%20en%20el%20profesorado%20de%20una%20universidad%20colombiana_2022.pdf
González Amarilla, S., & Pérez Vargas, S. (2019). Tecnoestrés docente: el lado opuesto de la
utilización de las nuevas tecnologías por los Docentes del Nivel Medio. Rev. Cient. Estud.
Investig, 8(1), 21-35. Obtenido de
http://revista.unibe.edu.py/index.php/rcei/article/view/205/264
Leung, L., & Zhang, R. (2017). Mapping ICT use at Home and Telecommuting Practices: A
Perspective from Work/Family Border Theory. Telematics and Informatics, 34(1), 385-396.
Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0736585315300988
Monideepa Tarafdar, Q. T.-N. (2010). Impacto del Technostress en la satisfacción y el
rendimiento del usuario final. (J. o. Systems, Ed.) Taylor & Francis Group, 27(3), 303-34.
https://doi:10.2753/MIS0742-1222270311
Quiroz González, E., Ruiz Ruiz, B., & Caballero, G. (2020). Guia para la Gestión del Tecnoestrés
Universidad Católica de Pereira . Universidad Autónoma del Caribe, 1-18. Obtenido de
https://www.researchgate.net/profile/Betty_Ruiz/publication/343140599_GUIA_PARA_LA_
GESTION.pdf
Ruiz Dominguez, V. E., Ríos Manríquez, M., & Sánchez Fernandez, M. D. (2019). Los
tecnorecursos laborales y su impacto con el tecnoestrés. International Journal Innovation,
7(2), 299-311. Obtenido de file:///D:/Users/HP/Downloads/Dialnet-
LosTecnoRecursoLaboralesYSuImpactoEnElTecnoestresU-6993728.pdf
53
Los trabajos publicados en esta revista están bajo la licencia Creative Commons
Atribución – No comercial
Rol Político y Social de las Instituciones de la Educación Superior desde
las Epistemologías Descoloniales
Salanova Soria, M. (2003). Trabajando con tecnologías y afrontando el tecnoestrés: el rol de las
creencias de eficacia. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 19(3), 225-
246. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/2313/231318057001.pdf
Salanova, M., Lorens, S., Cifre, E., & Nogareda, C. (2007). NTP 730: Tecnoestrés: concepto,
medida e intervención psicosocial. Nota técnica de Prevención. Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo, 1-7. Obtenido de
https://preventoronline.com/imagesbd/down/Tecnoestr%C3%A9s%20concepto,%20medida
%20e%20intervenci%C3%B3n%20psicosocial.pdf
Salanova, M., Lorens, S., Cifre, E., & Nogareda, C. (2007). NTP 730: Tecnoestrés: concepto,
medida e intervención psicosocial. Nota técnica de Prevención. Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales España, 1-7.
https://prl-
sectoreducativo.saludlaboral.org/documentos/documentacion/bibliiografia/ntp_730.pdf
Sarabadani, J., Carter, M., & Compeau, D. (2018). 10 Years of research on technostress creators
and inhibitors: Synthesis and critique. AMCIS 2018 - America´s Conference on Information
Systems, 1-10. Obtenido de https://www.researchgate.net/profile/Jalal-Sarabadani-
3/publication/332669075_10_Years_of_Research_on_Technostress_Creators_and_Inhibitors
_Synthesis_and_Critique/links/5cc26752a6fdcc1d49af064a/10-Years-of-Research-on-
Technostress-Creators-and-Inhibitors-S
Tarafdar, M., Pullins, E., & Ragu-Nathan, T. (2015). Technostress: negative effect on
performance and possible mitigations. Information Systems Journal, 25(2), 103-132.
https://doi:10.1111/isj.12042
Thompson, G. (2021). La situación del personal y la profesión docente en el mundo 2021.
Bruselas, Belgica: Internacional de la Educación (IE). doi:ISBN 978-92-95120-30-3
Tumbaco Gabino, J. E. (2016). Influencia de la aplicación de un Sistema Contable computarizado
en la Formación Académica Tecnológica en la asignatura de Contabilidad Computarizada.
Tesis de Maestría en Educación Superior., 52. Obtenido de
http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/25716
unav. (2023). Revisiones sistemáticas: Ejemplos de criterios de inclusión y de exclusión. Guía
introductoria sobre qué es una revisión sistemática, los tipos de revisiones, los pasos para
realizar una revisión sistemática y otros recursos de utilidad, 5. Obtenido de
https://biblioguias.unav.edu/revisionessistematicas/criterios_de_inclusion_y_exclusion